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Assistenza informatica

Imedia offre da sempre un'assistenza altamente qualificata ai propri clienti.

Assistenza informatica

Imedia offre da tempo il servizio di assistenza con un supporto tecnico remoto, per una veloce diagnosi e risoluzione delle problematiche IT.

Semplice e sicuro da usare, permette di dare un aiuto immediato ai nostri clienti, riducendo così i tempi del processo di assistenza ed i costi di supporto.

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Come ottenere assistenza

Per ottenere assistenza è sufficiente acquistare preventivamente i gettoni virtuali nella quantità desiderata e prenotare una sessione di assistenza che verrà effettuata con priorità superiore rispetto alle richieste di supporto standard.
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Come verrà effettuata

L'assistenza tramite gettoni verrà effettuata dai nostri tecnici attraverso sistemi di chat online o telefono e, dove necessario, controllo remoto.
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Utilizzo dei gettoni

Ogni 15 minuti di assistenza verrà scalato 1 gettone dal credito disponibile, con scatto anticipato.
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Assistenza a domicilio

Sarà sempre possibile utilizzare i gettoni virtuali anche per assistenze in loco se non fosse possibile risolvere il problema on-line.

Pacchetti disponibili


Richiedi un pacchetto di gettoni di assistenza

 


*Consenso al Trattamento dei dati Personali*. INVIANDO LA MAIL SI AUTORIZZA IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL'ART.13 D.LGS. 196/2003 e del GDPR n. 2016/679.